3月30日是第10届“12333全国统一咨询日”，活动主题为“人人参与 全民参保”。为推进高质量全民参保，发挥12333热线的服务和品牌作用，3月29日，兵团启动“12333全国统一咨询日”活动。
据悉，此次活动为期3天，兵团各级人社部门积极围绕活动主题，深入社区、企业、工地、校园，面向用人单位、城乡居民、灵活就业人员等，积极开展政策宣讲服务活动。
近年来，兵团人社系统通过兵团12333热线、掌上12333app、现场讲解等途径，向用人单位、职工和居民宣传参保登记、缴费、待遇申领、社保关系转移接续、电子社保卡应用等人社服务事项，讲解人社惠民政策和便民举措，针对职工群众反映的办事难点、堵点、痛点问题，开展主动服务、精准服务、智慧服务，取得积极成效。
据统计，兵团12333热线自2008年开通至今，每年平均接听量超过4万人次。目前，兵团12333热线已成为人力资源和社会保障部门联系群众、服务群众的桥梁纽带和重要窗口，得到社会各界广泛认可。
