“房子过户是大事，本来以为办理很麻烦，没想到‘小兵帮办’解决了我的难题，真是太感谢了！”近日，家住九师幸福花园小区的解先生需要办理房产过户业务，因年事已高、行动不便，无法自己前往办事大厅。了解到这一情况后，九师“小兵帮办”工作人员主动上门为解先生办理了房产过户手续。
去年以来，兵团围绕助力经济社会高质量发展，建设兵团、师市、团场、连队四级“小兵帮办”队伍，梳理“小兵帮办”事项清单197项，推出全区域、全事项、全系统、全流程帮办代办服务，致力于打造“最便捷、最满意”的“小兵帮办”政务服务品牌。据了解，2023年，“小兵帮办”受理政务服务事项达27.2万件。
兵团政务服务中心相关负责人介绍说，兵团在打造“小兵帮办”政务服务品牌的同时，充分发挥“互联网 政务服务”作用，建立“网上办、掌上办、上门办”三个帮办代办工作机制，积极引导市场主体和职工群众注册兵政通app，致力于将“小兵帮办”建设成为数字赋能“智治”平台、便民利企“移动”平台、帮办代办“综合”平台。
此外，兵团积极延伸“小兵帮办”服务触角，通过构建联动机制、规范服务场所、开通绿色通道、实施错峰延时帮办代办等措施，以更加完善的服务体系，推动“小兵帮办”工作人员提供“点对点”服务，全力打造专业匠心、服务贴心、环境舒心、办事省心、群众暖心的政务服务。
