“您好，请问需要办理什么业务？”“您需要进行退休待遇资格认证，关注‘兵团12333’微信公众号就可以自助办理。”近日，记者走进七师一二三团社保所，只见工作人员耐心地一一回答职工群众的咨询。
为解决职工群众反映较为强烈的办事窗口需长时间排队的问题，建设“人民满意服务窗口”，一二三团进一步深化“放管服”改革，积极推动社保所进行“综合柜员制”改革，推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的业务办理模式，由以往一个窗口只能办理单个业务，拓展为可一窗办理养老、医疗、社保征缴等多个业务事项，促进人社政务服务便民利民、提质增效，用温暖服务切实增强职工群众获得感、幸福感和安全感，打通为民服务“最后一公里”。
一二三团社保所负责人张培琰介绍：“‘一站式’服务窗口启用后，进一步提升了团场政务服务效能，让企业和群众进一扇门、办多件事，解决了职工群众急难愁盼问题。”
