“我要办理的事情比较复杂，幸亏有工作人员耐心给予帮助。”近日，在兵团政务服务大厅兵团社保“接诉即办”窗口，顺利办妥社保缴费业务的吴晓伟老人露出了满意的笑容。
今年，兵团社保中心以开展主题教育为契机，对职工群众办事难、来回跑、走弯路等突出问题进行检视整改，建立“接诉即办”工作机制，在兵团政务服务大厅设置社保“接诉即办”窗口，不断提升兵团社保经办服务水平。
据介绍，当事人提交社保业务申请材料后，如未能成功受理、成功办结，或在社保经办服务过程中遇到无法办理的情况，即可以到兵团社保“接诉即办”窗口反映办理。
