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社区有“智慧” 群众得实惠

发布时间:23年08月22日 信息来源:兵团日报 编辑:兰君
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作者:史进

8月20日,在十三师红星一场红星社区门口,辖区居民陶兵垦在扫居民群众困难诉求码,反映相关诉求。朱旭峰 摄

过去,十三师红星一场红星社区的居民在生活中遇见困难和诉求,需要打电话或者亲自去一趟社区办公室请社区工作人员帮忙协调,事情虽然能解决,但与“即应即办”还有一定差距。如今,居民无论有何需求,只需打开手机、动动手指,通过“智慧社区服务平台”扫码“下单”,足不出户便能在最短时间内得到回应,“有事去社区”成了“有事就扫码”。

“前几天我们楼道灯坏了,我通过扫社区张贴在单元楼门口的‘居民困难诉求二维码’上报了情况,不到一小时,收到社区通知的物业工作人员就带着工具过来,把灯修好了,让我觉得特别暖心。”红星社区星辉小区居民邓超飞提起社区的办事效率连连称赞。

近年来,红星社区积极适应信息化时代要求,积极推进智慧社区、物联网建设,通过安装智能广播、居民诉求征集系统、智能服务设备等,利用云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术,将各类数据集成到智慧社区终端进行统计分析,通过社区显示大屏集中管理,构建清晰完善的社区智慧化应用体系,促进居民办事便捷化、民生供需智能化。

“通过智慧社区管理服务新模式,不仅让群众办事不再费时费力,同时,也减轻了社区工作人员的压力。”红星社区党支部书记鲍震寅说,社区工作纷繁复杂,涉及千家万户,大量的工作需要社区干部现场调查统计,多次重复入户既打扰群众又加大了社区工作量,现在有了智慧社区管理平台,社区干部入户时只需拿着手机扫码即可,信息采集准确及时规范,而且方便人员的网格化管理。

鲍震寅向记者介绍,智慧社区管理平台录入人口、房屋、车辆等信息后,通过“一键调取”即可完成小区楼栋居民的基础数据查看,逐步实现了居民信息精细化、社会服务精准化。同时,构建“社区党支部—网格党小组—党员示范户”三级党组织管理体系,并设立网格长,将安全生产、乡村振兴等重点工作纳入网格管理,分级分层为社区群众提供更加便捷的服务。

现在,智慧社区的“智慧”已遍及红星社区每个角落,生活中一些不起眼的小物件也披上了“智慧”的外衣。

“我们脚下的智能地磁是用来防止机动车非法占用消防通道的,前面的井盖也是智能的,一旦井盖发生侧斜或者损坏,平台就会立即报警,需要及时采取相应措施,消除这些安全隐患。”红星社区副主任刘智蔚指着智能设备向记者介绍,“门口的垃圾桶装满了也会报警,社区会及时联系物业前来清理。”

“社区治理是一篇大文章,既要求社区干部用心用情、一心为民,同时还要借助智慧手段参与社区管理。”鲍震寅表示,未来随着社区工作范围的不断拓宽,红星社区将进一步优化“智慧社区”服务新模式,让数字赋能及时回应职工群众关切,着力提升社区治理的共建、共治、共享水平,更好满足职工群众对美好生活的向往。

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